一流公司員工必須熟練掌握的七種工具
——諾成企業(yè)管理咨詢推薦
▋SWOT分析法
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Strengths:優(yōu)勢(shì)
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Weaknesses:劣勢(shì)
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Opportunities:機(jī)會(huì)
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Threats:威脅
意義:幫你清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì),防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅,對(duì)我們的成功有非常重要的意義。
▋PDCA循環(huán)規(guī)則
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Plan:制定目標(biāo)與計(jì)劃
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Do:任務(wù)展開,組織實(shí)施
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Check:對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查
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Action:糾正偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃
意義:每一項(xiàng)工作,都是一個(gè)pdca循環(huán),都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍,才可能取得完善每一項(xiàng)工作,完善自己的人生。
▋6W2H法
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What:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)
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Why:做這項(xiàng)工作的原因
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Who:參加這項(xiàng)工作的具體人員,以及負(fù)責(zé)人
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When:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作
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Where:工作發(fā)生的地點(diǎn)
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Which:哪一種方法或途徑
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How:用什么方法進(jìn)行
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How much:需要多少成本
意義:做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用6W2H,能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。
▋SMART原則
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Specific 具體的
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Measurable 可測(cè)量的
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Attainable 可達(dá)到的
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Relevant 相關(guān)的
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Time based 時(shí)間的
有的又如此解釋此原則
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S代表具體(Specific),指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng)
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M代表可度量(Measurable),指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的
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A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable),指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)
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R代表現(xiàn)實(shí)性(realistic),指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察
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T代表有時(shí)限(time bound),注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限
意義:人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí),考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的,也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
▋時(shí)間管理-重要與緊急
A、重要且緊急
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緊急狀況
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迫切的問題
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限期完成的工作
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你不做其他人也不能做
B、重要不緊急
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準(zhǔn)備工作
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預(yù)防措施
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價(jià)值觀的澄清
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計(jì)劃
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人際關(guān)系的建立
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真正的再創(chuàng)造
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增進(jìn)自己的能力
C、緊急不重要
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造成干擾的事、電話
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信件、報(bào)告
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會(huì)議
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許多迫在眉捷的急事
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符合別人期望的事
D、不重要不緊急
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忙碌瑣碎的事
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廣告函件
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電話
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逃避性活動(dòng)
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等待時(shí)間
優(yōu)先順序=重要性*緊迫性
意義:在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。
對(duì)工作要有前瞻能力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動(dòng)之中。
▋任務(wù)分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure,如何進(jìn)行WBS分解:目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動(dòng)
WBS分解的原則:
將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解,最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成;每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。
WBS分解的方法:
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至上而下與至下而上的充分溝通
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一對(duì)一個(gè)別交流
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小組討論
WBS分解的標(biāo)準(zhǔn):
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分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰
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邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)
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集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)
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所有活動(dòng)全部定義清楚
意義:學(xué)會(huì)分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細(xì),你才能心里有數(shù),才能有條不紊地工作,才能統(tǒng)籌安排你的時(shí)間表。
▋二八原則
巴列特定律:“總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的?!?按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。
舉例說明:
80%的銷售額是源自20%的顧客
80%的電話是來自20%的朋友
80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品
80%的財(cái)富集中在20%的人手中
意義:這啟示我們?cè)诠ぷ髦幸朴谧ブ饕埽朴趶募姺睆?fù)雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。
小編:Amy
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